베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 뿌리고 제품을 알리는 방안으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 상황은 "물건을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 말했다.
코웨이것은 가을 휴가철 대상이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 직접 주작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 5월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 오피스텔을 방문하는 대상이 현실 적으로 아을템을 사용해 생각할 수 있는 기회를 제공했다.
그런가하면 작년 7월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양한 제품을 당사자가 경험해느낄 수 있을 것입니다. 특이하게 한 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객의 일상속에 자연스럽게 어우러진 물건을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있습니다. 코웨이는 "이처럼 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 본인이 살펴보고, 주작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명했다.
이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 발생한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 업소용 쇼케이스냉장고 렌탈 인용하면, 올해 2분기 연결기준 매출액은 9788억원으로 작년 대비 8.0%, 영업이익은 1761억원으로 전년 예비 5.9%, 당기순이익은 1321억원으로 전년 예비 14.8% 상승했다.
코웨이 상황은 "올해 2분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다"면서 "배경가전 시장에서 최대로 중요한 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 74만 계정 증가한 949만 계정을 기록하였다"고 설명했었다. 이어 "훗날에도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 말했다.